GGR-model

Het GGR-model is een psychologisch beïnvloedingsmodel dat laat zien hoe Gevoel, Gedrag en Resultaat met elkaar verbonden zijn. Wat klanten, kandidaten en medewerkers voelen, beïnvloedt de keuzes die zij maken. Die keuzes worden zichtbaar in hun gedrag. Ze kiezen voor je, kopen meer, blijven langer, zetten zich meer in of bevelen je aan. En juist dat gedrag bepaalt het resultaat van de organisatie.

Zo maakt het GGR-model van een goed gevoel geen zachte ambitie, maar een strategisch vertrekpunt voor keihard resultaat.

Gevoel

Achterhaal welk gevoel klanten, kandidaten of medewerkers moeten ervaren om gewenst gedrag te activeren.

Is dat vertrouwen, waardering, controle, plezier, nieuwsgierigheid, trots of zekerheid? Of misschien wel status, verlangen, gezelligheid, verbinding of autonomie?

Gedrag

Door het juiste gevoel op te roepen of te versterken maken jouw klanten, kandidaten of medewerkers keuzes die leiden tot gewenst gedrag.

Dit gedrag kan betekenen dat mensen sneller voor jou kiezen, meer kopen, loyaler zijn, harder werken of vaker doorklikken. Of ze reageren sneller op jouw bericht en bevelen je aan bij anderen.

Resultaat

Met gevoel als de motor voor gedrag volgt het door jou gewenste resultaat. Wat wil je bereiken?

Alles is mogelijk: een stijging va jouw omzet, instroom, loyaliteit, conversie, aanbevelingen en productiviteit. Maar denk ook aan een daling in verloop, verzuim, no-shows en afhakers.