Goochelen met 7 magische woorden binnen recruitment en hr

In het voorjaar van 2023 verscheen mijn nieuwste boek ‘De 7 magische woorden’, over 7 woorden waarmee je jouw resultaten kunt beïnvloeden. En wat blijkt? Het boek wordt ook verslonden door recruiters, intercedenten en hr-professionals. 

Overtuigen binnen recruitment en hr
Dat het boek populair is binnen het vakgeboed recruitment en hr is best logisch, omdat het overtuigen van potentiële kandidaten en opdrachtgevers cruciaal is in het vak. Of je nu een vacaturetekst, kandidaatvoorstel, offerte of InMail verstuurt. Een sollicitatiegesprek voert óf meer budget wil aanvragen voor werving.

Daarom zet ik speciaal voor alle professionals binnen hr en recruitment alle 7 magische woorden op een rij. En als extraatje geef ik praktische voorbeelden hoe jij kan goochelen met woorden in veelvoorkomende teksten binnen jouw unieke vakgebied: hr en recruitment dus.

Maar
Het is een alledaags woord en tegelijkertijd het meest misbruikte woord van alle 7 magische woorden. Zo komt het terug in bijna 70% van de vacatureteksten op Indeed.

Hoezo wordt het misbruikt? Nu, het 4-letterwoord maar wordt te pas en te onpas gebruikt om zinnen aan elkaar te verbinden. Jammer omdat de keuze voor maar onnodig negatieve associaties kan opwekken. Ook maakt het zinnen vaak onnodig lang.

Wat dan wel? Kijk of je gewoon een punt kan zetten en een nieuwe zin kan starten. Lukt dat niet? Kijk dan of je maar gewoon kan vervangen door 'en'.

Maar heeft een negatieve associatie in het brein omdat het vaak wordt gecombineerd met slecht nieuws. Die associatie is zo sterk dat ons brein denkt: alles vóór het woord maar is niet waar. Vanuit die gedachte: wat blijft er dan over van deze zinnen?

• Hiervoor ontvang je een goed salaris maar ook een vergoeding voor thuiswerken.
• Je kunt goed zelfstandig werken maar ook in teamverband.
• Deze kandidaat is gecertificeerd maar heeft ook de nodige werkervaring op zak.

Download het hoofdstuk  maar  gratis.

Omdat
Alles wat je na het woord omdat opschrijft wordt eerder als waarheid aangenomen. Theoretisch kan je dus wegkomen met een onzinreden na het magische woord. In de praktijk is het slimmer om een doelgroepgerichte reden te geven die je ook nog eens combineert met een persoonlijk of bezittelijk voornaamwoord zoals jij of jouw.

Denk aan: ‘dit is een interessante volgende stap in jouw carrière omdat jij hier…’ of ‘deze kandidaat is een goede match omdat jij per direct kan rekenen op zijn beschikbaarheid’.  
 
De goocheltruc met het magische woord omdat lijkt nog onontdekt in vacatureteksten. Een snelle check laat zien dat het woord ‘omdat’ in slechts 13,5% van de vacatureteksten op Indeed terugkomt.

Jij
Tijdens  trainingen over vacatureteksten schrijven, vraag ik aan recruiters, intercedenten of hr-professionals wat hun grootste irritatiepunt is bij het lezen van vacatureteksten. En altijd wordt een gemis aan doelgroepgerichtheid of het ontbreken van de ‘what’s in it for the candidate’ genoemd.

Logisch als je nagaat dat er veel te veel inside-out wordt geschreven. Daarom raad ik elke organisatie aan om een ego-scan te doen. Hoe vaak staat er in de tekst wij/we/onze organisatie versus jij/je/jouw? En zodra er wij of we staat, kijk eens of je dit kan ombuigen naar een jij/je-varian.

• Wij nodigen je uit voor een gesprek óf Jij wordt uitgenodigd voor een gesprek.
• Wat bieden wij óf Wat jij ontvangt.
• Wij verwachten óf Jij brengt mee.

Niet
Het bijwoord niet wordt vaak 'overgeslagen' tijdens het lezen. Of eigenlijk tijdens het scannen: 79% van de mensen leest niet maar scant. Maar wat blijft er dan over van zinnetjes zoals: ‘thuiswerken is niet mogelijk’, ‘ervaring is niet vereist’ of ‘deze kandidaat beschikt niet over een heftruckcertificaat’?

En er is meer: een positieve mindset is onmisbaar om je doel te bereiken. Het woord niet is negatief. Vanuit die wetenschap, zet jij in je eerstvolgende out of office-reply dat je niet bereikbaar bent of zeg je wanneer je wél weer bereikbaar bent? Wanneer een kandidaat wél beschikbaar is of wanneer deze niet beschikbaar is?

Of
Dit 2-letterwoord of werkt in je nadeel als je het inzet als twijfeltaal. En twijfeltaal komt echt heel veel voor in arbeidsmarktcommunicatie. Ik zie het vooral terug in InMails waar bijvoorbeeld wordt afgesloten met een zin als: ‘Ik ben benieuwd of deze functie bij jou aansluit.’

Wat? Je hebt toch die persoon benaderd omdat jij een match ziet? Nu lijkt het alsof je twijfelt aan je eigen actie. Niet doen dus.

Wat doe je wel met het woord of? Keuzes bieden. Dat vindt ons brein fijn omdat autonomie een basisbehoefte is van de mens. Autonomie is de vrijheid om zelf te beslissen en te handelen. Dus bij jouw eerstvolgende InMail sluit je niet af met ‘Ik ben benieuwd of deze functie bij jou aansluit’ maar wel met ‘Wil je nog meer informatie of plannen we direct een belmoment? De keuze is aan jou.’

• Als
  Dit is met voorsprong mijn favoriete magische woord. Waarom? Simpelweg omdat het act-as-if-frame een van de vele manieren is om het woord slim toe te passen. Bij het act-as-if-frame laat je de persoon ervaren hoe het is in een bepaalde situatie die jij voorschotelt.
  
  Een voorbeeld: ‘wat als jij direct een vast contract kunt tekenen én er volop doorgroeimogelijkheden zijn?’.
  
  Met het act-as-if-frame stuur je dus het gedrag en denken aan om jouw doel te bereiken. Super interessant omdat het brein geen verschil kent tussen realiteit en fantasie en zo zichzelf overtuigt.
  
  Ja
  Het is de vreemde eend in de bijt omdat je dit woord niet letterlijk in een tekst zet. Je zorgt dat het woord ja een plek verovert in het brein. Op zo’n manier dat jouw lezer in gedachten steeds weer ja knikt. Daar wil je vast alles over weten, toch? In het laatste hoofdstuk van het boek ‘De 7 magische woorden’ deel ik 10 manieren waarop je dit kan bereiken. De manier die het meest effectief is binnen hr en recruitment, licht ik hier vast toe. Het is simpel schrijven.
  
  
• 53% van de vacatureteksten is te ingewikkeld voor (v)mbo’ers.
• 60% van de mensen solliciteert alleen op een heldere vacaturetekst.
• vacatureteksten kennen een te hoog taalniveau (b2).
• het taalniveau onder jongeren daalt.
• 1 op de 4 mensen is dyslectisch.
  
  Wat maakt een tekst lastig leesbaar? Het gebruik van onnodig moeilijke woorden, te lange zinnen, ouderwets taalgebruik en helse tangconstructies.

Zo verandert de gemiddelde vacaturetekst in een hindernisbaan, waar de potentiële kandidaat gehavend aan de finish (lees: sollicitatiebutton) aankomt. Maar wat als jij zorgt voor een goed leesbare tekst en als ’t ware de rode loper uitlegt? Dan blijft er voldoende energie over om op die sollicitatiebutton te klikken.

Denk je nu: ‘ja, maar mijn doelgroep is hoogopgeleid’? Think again, uit meerdere onderzoeken blijkt dat ook hoogopgeleiden liever een eenvoudige tekst lezen.

Dat waren ze in vogelvlucht: de 7 woorden en voorbeelden hoe je hiermee kan goochelen om jouw resultaten te beïnvloeden. Per magisch woord zijn er nog meer toepassingen. Hierover vertel ik uitgebreid(er) in mijn boek ‘De 7 magische woorden’.

Eerst opwarmen met de gratis download van de eerste 50 pagina's? Klik hier.