How to make people f*cking awesome is een epische businessstrategie. Want de grootste invloed schuilt niet in wat je zegt of doet, maar in het gevoel dat je achterlaat. Dáár zit je winst.
Ik neem mensen mee in het hoe én waarom je anderen een goed gevoel geeft. Klinkt soft maar het tegendeel is waar. Dit levert kneiterharde resultaten op. Denk aan:
3,5 x meer omzetgroei.
35% hogere conversie
75% afname ziekteverzuim
17% hogere productiviteit
50% minder verloop
Die kneiterharde resultaten boek je al snel met kleine, subtiele handelingen die eenvoudig toe te passen zijn in elke customer-, brand-, user-, candidate- of employer experience. Van een welgemeend compliment of een glimlach, tot een verrassende actie of een momentje van stilte. Easy does it.
Tijdens deze lezing ontdek jij hoe (en welke) kleine veranderingen in de customer-, candidate- of employer ervaring grote resultaten opleveren. Resultaten zoals:
🧠 toename van omzet en winst🧠 hogere retentie en afname verloop🧠 snellere besluitvorming
Verwacht geen monotoon praatje. Dit is namelijk géén lezing maar een feel good-beleving. Ik inspireer, zoek de interactie op, laat mensen lachen en geef heel veel praktische inzichten mee die direct resultaten kunnen opleveren. Durf jij het aan?
Enorm genoten van de prikkelende lezing van Nicol.
Had geen idee dat een schijnbaar heel klein verschil in woordkeuze of beeld van zo 'n grote invloed kan zijn!
Zet je eigen ego opzij
Oké, je moet je eigen ego wel even parkeren voordat je anderen op 1 zet in je businessstrategie. Maar daarna… krijg je meer terug dan je ooit had durven dromen. Meer omzet, meer winst, meer retentie, meer loyaliteit, meer productiviteit, meer conversie. En ook iets minder: minder verzuim, minder verloop, minder afhakers.
Tijdens een lezing, keynote, break-outsessie of workshop 'How to make people feel f*cking awesome' steek ik mijn enthousiasme niet onder stoelen of banken. Wel zet ik mensen 'aan' als het gaat om klantbeleving en stuiter ik gegarandeerd over het podium (of over het beeldscherm). Wie weet neem ik mijn bellenblaasmachine wel mee. Stay tuned.
